Loading, please wait ...
MESSAGE

 

 

1.     Registrace nového uživatele

  1. Na úvodní obrazovce eshophavirov.3csad.cz vyplňte registrační formulář (příp. nejprve klikněte na položku Registrace v horním menu):
    1. E-mail: Vyplňte svou emailovou adresu, která bude sloužit jako vaše přihlašovací jméno a současně pro případnou komunikaci s e-shopem.
    2. Heslo: Heslo k Vašemu uživatelskému účtu musí být dostatečně bezpečné: je potřeba, aby obsahovalo malá i velká písmena, čísla i speciální znak (např. *, !, _, §, / nebo +). Doporučujeme Vám pravidelně své heslo měnit, díky tomu bude Váš účet na e-shopu v bezpečí.
    3. Potvrzení hesla – heslo uveďte ještě jednou pro kontrolu, že nedošlo k překlepu.
    4. Napište znaky, které vidíte na obrázku. Jde o způsob ověření, že registraci neprovádí automat, nebo spamový robot.
  2. Potvrzení registrace: Na váš e-mail bude doručena zpráva o registraci, pro úspěšné dokončení je nutné kliknout na odkaz uvedený v e-mailu.

2.     Objednávka karty

  1. Přihlaste se do e-shopu: vyplňte zaregistrovaný e-mail a heslo (pro první přihlášení je nutná registrace, viz Krok 1)
  2. V horním menu kliknete na položku „Koupit kartu“.
  3. Zvolte „Typ karty“ na výběr máte ze dvou možností – Anonymní (K anonymní kartě je možné přiřadit pouze jediný profil „Občanská přenosná“) a Osobní (K Osobní personifikované kartě je možné přiřadit různé slevové i neslevové profily).
  4. Anonymní – Tuto kartu si můžete nechat zaslat na předprodejní místo, nebo přímo na Vaši adresu.
  5. Osobní – Tuto kartu si můžete nechat zaslat na předprodejní místo, nebo přímo na Vaši adresu - zaslání na Vaší adresu je možné pouze u profilu "Občanská nepřenosná". Ostatní profily podléhají ověření nároku na slevu na předprodejním místě.
  6. Po vyplnění formuláře pokračujte stiskem "Přidat do košíku"
  7. V košíku potvrďtě „Souhlasím s Obchodními podmínkami, poté klikněte na „Zaplatit“
  8. Platba kartou - budete přesměrováni na Platební bránu, kde vyplníte číslo platební karty, expiraci a ověřovací kód karty, kterou chcete použít pro platbu objednávky. Tato platební karta nemusí být bezkontaktní.
  9. V případě platby kartou, umožňuje e-shop vystavení zjednodušeného daňového dokladu.

 

3.      Nákup kupónu bez registrace

  1. Na stránce eshophavirov.3csad.cz kliknete na "Koupit kupón".
  2. Napíšete číslo své karty.
  3. Vyberte Období - na jakou dobu chcete časovou jízdenku zakoupit.
  4. Zadejte datum, od kdy má jízdenka platit (Platnost kupónu). Automaticky se dopočítá konec platnosti.
  5. Vyberte požadované zóny – automaticky dochází k přepočtu celkové ceny.
  6. Vyberte typ platby, který vám vyhovuje nejvíce. Pro lepší identifikaci platby na bankovním výpisu můžete přidat doplňující text.
  7. Při volbě Platba kartou budete přesměrováni na Platební bránu, kde vyplníte číslo, platnost a ověřovací kód karty, z níž chcete nákup jízdenek uhradit. Tato platební karta nemusí být bezkontaktní.
  8. V případě platby kartou, umožňuje e-shop vystavení zjednodušeného daňového dokladu.
  9. Po zadání všech požadovaných údajů, klikněte na tlačítko Přidat do košíku.

4.     Dobití peněženky bez registrace

  1. Na úvodní stránce kliknete na "Dobít peněženku"
  2. V okně vyplníte „Číslo karty“.
  3. Poté kliknete na "Vybrat"
  4. Zadáte částku a kliknete na "Přidat do košíku"
  5. V košíku zaškrtnete "Souhlasím s Obchodními podmínkami" a dáte zaplatit.

5.     Uživatel požadující slevu

  1. Pro přiznání slevy z jízdného (dítě 6-15 let, student 15-26 let, senior) je nutné k čipové kartě připojit fotografii obličeje jejího držitele (Fotografie se nahrává při objednávce karty → Vybrat fotografii). Fotografii vyberete ze souboru ve Vašem počítači a v případě potřeby v editoru oříznete.
    Pokud nemáte fotografii v elektronické podobě k dispozici, je možné objednávku karty provést na předprodejním místě dopravce ČSAD Havířov a.s. kde obsluha Vámi předloženou fotografii v papírové podobě oscanuje a uloží do systému.
  2. Na jedné kartě je možné mít maximálně dva slevové profily.
  3. Potvrzení nároku na požadovaný slevový profil předložte osobně při návštěvě předprodeje dopravce ČSAD Havířov a.s.

6.     Zakoupení jízdenky/ kupónu

Nákup kupónu je zatím ve variantě, kdy si cestující sám volí zóny, které potřebuje, aby mohl realizovat svoji cestu z výchozí do cílové zastávky.

  1. V horní nabídce zvolte Koupit kupón.
  2. Ze seznamu karet Vyberte kartu, na kterou chcete časovou jízdenku zakoupit.
  3. Zvolte požadovaný
  4. Vyberte Období - na jakou dobu chcete časovou jízdenku zakoupit.
  5. Zadejte datum, od kdy má jízdenka platit (Platnost kupónu). Automaticky se dopočítá konec platnosti.
  6. Vyberte požadované zóny – automaticky dochází k přepočtu celkové ceny.
  7. Po zadání všech požadovaných údajů, klikněte na tlačítko Přidat do košíku.
  8. Pokud chcete zakoupit časové jízdenky k dalším kartám, postupujte znovu od začátku kroku 6.
  9. Tlačítkem Zaplatit nebo volbou Košík z horního menu postoupíte k platbě za objednané časové jízdenky.
  10. Vyberte typ platby, který vám vyhovuje nejvíce. Pro lepší identifikaci platby na bankovním výpisu můžete přidat doplňující text.
  11. Při volbě Platba kartou budete přesměrováni na Platební bránu, kde vyplníte číslo, platnost a ověřovací kód karty, z níž chcete nákup jízdenek uhradit. Tato platební karta nemusí být bezkontaktní.
  12. V případě platby kartou, umožňuje e-shop vystavení zjednodušeného daňového dokladu.

7.    Dobití Elektronické peněženky

  1. Při příchodu na přepážku předložíte svojí kartu.
  2. Obsluha přepážky přiloží kartu na čtečku, která automaticky načte Vaší kartu.
  3. Oznámíte obsluze, jakou částku chcete dobít na kartu.
  4. Uhradíte danou částku a vyčkáte, než proběhne dobití karty.
  5. Po dobití karty obdržíte daňový doklad.